Privacyverklaring – LiefsMama (onderdeel van Zilvae Media)

Versie: 1.1
Datum: 31 oktober 2025
Website: www.liefsmama.nl
E-mailadres: contact@liefsmama.nl
Adres: Eerste Esweg 72, 7642 BM Wierden
KvK: 56358377

1. Inleiding

LiefsMama, onderdeel van Zilvae Media, respecteert jouw privacy en behandelt jouw persoonlijke gegevens met zorg.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.
We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

2. Wie zijn wij

LiefsMama is een webshop en blog die digitale producten aanbiedt, zoals muurkunst, flashcards, leerzame activiteitenboeken, routinekaarten en Canva-templates.
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contactgegevens:
LiefsMama – onderdeel van Zilvae Media
Eerste Esweg 72, 7642 BM Wierden
contact@liefsmama.nl
www.liefsmama.nl

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
Dat zijn de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
E-mailadres
(Eventueel) factuuradres
Bestelgegevens (zoals product en betaalmethode)
Betaalgegevens (via onze betaalprovider, niet door ons zelf ingezien)
IP-adres (voor beveiliging en analytische doeleinden)

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens (zoals BSN, geboortedata of identiteitsbewijzen).

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van jouw bestelling en betaling
Het toesturen van digitale producten (downloads of e-mails)
Administratie en belastingdoeleinden
Klantenservice (bij vragen of problemen)
Analyse van websitegebruik om onze dienstverlening te verbeteren
Eventueel tonen van gepersonaliseerde advertenties via Facebook of Google

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling te verwerken en te leveren
Wettelijke verplichting: voor onze administratie en belastingplicht
Toestemming: bij het plaatsen van cookies of het ontvangen van marketingberichten
Gerechtvaardigd belang: voor het analyseren en verbeteren van onze website en producten

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar
Websitebezoekgegevens (cookies): afhankelijk van de instellingen van je browser (max. 26 maanden bij Google Analytics)

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
We werken uitsluitend met betrouwbare partners, waaronder:

Betaalproviders (bijv. Mollie of Stripe) – voor het afhandelen van betalingen
Hostingpartij – voor de beveiligde opslag van onze website en e-mails
Google Analytics – voor anonieme website-analyse
Facebook Pixel – voor gepersonaliseerde advertenties

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw privacy te waarborgen.

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en het gedrag van bezoekers te analyseren.

Soorten cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
Analytische cookies: via Google Analytics (geanonimiseerd IP)
Marketingcookies: via Facebook Pixel, om relevante advertenties te tonen

Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser.
Meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring (of onderaan deze pagina als aparte paragraaf).

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (https) voor een veilige verbinding.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te vragen in de gegevens die wij van jou verwerken
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
De verwerking van je gegevens te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking (bijvoorbeeld bij marketing)
Je toestemming in te trekken (voor cookies of nieuwsbrief)

Je kunt een verzoek indienen via contact@liefsmama.nl.
We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

11. Minderjarigen

Onze website en producten zijn in principe gericht op ouders en opvoeders.
Wij verzamelen geen gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van hun ouder of voogd.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

LiefsMama behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving of bedrijfsvoering daar aanleiding toe geeft.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.liefsmama.nl.

13. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via contact@liefsmama.nl.
Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Contactgegevens

LiefsMama – onderdeel van Zilvae Media
📍 Eerste Esweg 72, 7642 BM Wierden
📧 contact@liefsmama.nl
🌐 www.liefsmama.nl
KvK: 56358377